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人際交往中的“三杯水”

2008-12-28 來(lái)源:

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    同事飛的工作能力很強,每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也都排在前幾名。但是,他始終得不到提升,而另一位年輕的公關(guān)組長(cháng)路卻經(jīng)常得到領(lǐng)導表?yè)P,對此,所有人都感到費解。

    一段時(shí)間后,人們發(fā)現每月初經(jīng)理讓大家做月度計劃時(shí),飛總是夸大其辭地聲稱(chēng)自己可以簽到幾十個(gè)單子。雖然到月底飛的簽單量名列前茅,但是他仍然因為沒(méi)有完成“計劃”而遭到批評。

    而公關(guān)組長(cháng)路在宣傳產(chǎn)品時(shí),面對的都是一些行業(yè)里的翹楚,還有有名相關(guān)人士學(xué)者。她一上臺就說(shuō):“無(wú)論是頭腦學(xué)識,還是見(jiàn)識經(jīng)歷,我都比不上在座各位前輩。所以,我的演講難免有淺薄可笑的地方,還請多多包容,不吝指正賜教!”雖然她的演講質(zhì)量一般,但領(lǐng)導還是覺(jué)得比較滿(mǎn)意。

    相關(guān)人士分析:

    給你三杯水,一杯冷水,一杯熱水,還有一杯溫水。當你先將手放在冷水中,再放到溫水中去時(shí),會(huì )感到溫水很熱;而當你先把手放在熱水中,再放到溫水中去的時(shí)候,你卻會(huì )感到溫水很涼。同一杯溫水,卻讓人產(chǎn)生了兩種不同的感覺(jué),這就是冷熱水效應。而在人際交往中,這種冷熱水效應往往起著(zhù)關(guān)鍵的作用。

    飛錯就錯在之前給了領(lǐng)導過(guò)高預期,完不成自然受批評,就算完成了,也是理所應當的,結果自然是得不到表?yè)P。而路聰明的地方則在首先把大家的期望值降低了。

    相關(guān)人士建議:

    當事業(yè)上遭遇滑坡的時(shí)候,不妨預先把較糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人,這樣即使沒(méi)有做好也不會(huì )招致厭惡。

    總而言之,如果你不能送上一盆“熱水”,那么不妨先用“涼水”打頭陣,然后送上“溫水”,同樣能起到良好的作用。

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