【中玻網(wǎng)】一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會(huì )感到溫水熱；當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會(huì )到溫水涼。同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺(jué)，這就是冷熱水效應。這種現象的出現，是因為人人心里都有一桿秤，只不過(guò)是秤砣并不一致，也不固定。隨著(zhù)心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就大，當秤砣變大時(shí)，它所稱(chēng)出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善于運用這種冷熱水效應。

　　運用冷熱水效應，可以獲得對方的好評
　　人處世上，難免有事業(yè)上滑坡的時(shí)候，難免有不小心傷害他人的時(shí)候，難免有需要對他人進(jìn)行批評指責的時(shí)候，在這些時(shí)候，假若處理不當，就會(huì )降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙運用冷熱水效應，就不但不會(huì )降低自己的形象，反而會(huì )獲得他人一個(gè)好的評價(jià)。當事業(yè)上滑坡的時(shí)候，不妨預先把較糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人，以后即使失敗也可立于不敗之地；當不小心傷害他人的時(shí)候，道歉不妨超過(guò)應有的限度，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且會(huì )收到化干戈為玉帛的效果；當要說(shuō)令人不快的話(huà)語(yǔ)時(shí)，不妨事先聲明，這樣就不會(huì )引起他人的反感，使他人體會(huì )到你的用心良苦。這些運用冷熱水效應的舉動(dòng)，實(shí)質(zhì)上就是先通過(guò)一二處“伏筆”，使對方心中的“秤砣”變小，如此一來(lái)，它“稱(chēng)出的物體重量”也就大了。
　　某汽車(chē)銷(xiāo)售公司的老李，每月都能賣(mài)出30輛以上汽車(chē)，深得公司經(jīng)理的賞識。由于種種原因，老李預計到這個(gè)月只能賣(mài)出10輛車(chē)。深懂人性?shī)W妙的老李對經(jīng)理說(shuō)：“由于銀根緊縮，市場(chǎng)蕭條，我估計這個(gè)月頂多賣(mài)出5輛車(chē)。”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭，對他的看法表示贊成。沒(méi)想到一個(gè)月過(guò)后，老李竟然賣(mài)了12輛汽車(chē)，公司經(jīng)理對他大大夸獎一番。假若老李說(shuō)本月可以賣(mài)15輛或者事先對此不說(shuō)，結果只賣(mài)了12輛，公司經(jīng)理會(huì )怎么認為呢？他會(huì )強烈地感受到老李失敗了，不但不會(huì )夸獎，反而可能指責。在這個(gè)事例中，老李把較糟糕情況――頂多賣(mài)5輛車(chē)，報告給經(jīng)理，使得經(jīng)理心中的“秤砣”變小，因此當月績(jì)出來(lái)以后，對老李的評價(jià)不但不會(huì )降低，反而提高了。
　　蔡女士很少演講，一次迫不得已，她對一群學(xué)者、評論家進(jìn)行演說(shuō)。她的開(kāi)場(chǎng)白是：“我是一個(gè)普普通通的家庭婦女，自然不會(huì )說(shuō)出精彩絕倫的話(huà)語(yǔ)，因此懇請各位相關(guān)人士對我的發(fā)言不要笑話(huà)……”經(jīng)她這么一說(shuō)，聽(tīng)眾心中的“秤砣”變小了，許多開(kāi)始對她懷疑的人，也在專(zhuān)心聽(tīng)講了。她的簡(jiǎn)單樸實(shí)演說(shuō)完成后，臺下的學(xué)者、評論家們感到好較了，他們認為她的演說(shuō)達到了較高的水平。對于蔡女士的成功演講，他們抱以熱烈的掌聲。
　　當一個(gè)人不能直接端給他人一盆“熱水”時(shí)，不妨先端給他人一盆“冷水”，再端給他人一盆“溫水”，這樣的話(huà)，這人的這盆“溫水”同樣會(huì )獲得他人的一個(gè)良好評價(jià)。