▲山東法因數控機械有限公司執行董事李勝軍

　　誰(shuí)能想到，山東法因公司只是1998年才由4名股東靠拼湊起來(lái)的100萬(wàn)元成立的一個(gè)民營(yíng)企業(yè)。誰(shuí)又能想到，僅在這短短的五年里，法因公司的合同額已達到1.8億，其30余種產(chǎn)品涉及電力、鋼構、中點(diǎn)制冷、汽車(chē)、家電、石化、國防七大行業(yè)。法因的成功可以說(shuō)是依賴(lài)于股東團結、人員知識結構豐富、產(chǎn)品定位合理和快速的市場(chǎng)反應，但我們也同樣感受到了作為執行董事的李勝軍，其廣博的學(xué)識與理性的思維所映射出的光芒。字里行間，讓我們看到了李勝軍正帶領(lǐng)著(zhù)他的團隊向更高的目標邁進(jìn)。

　　點(diǎn)滴是大，誠信為本

　　　　　　　　　---記山東法因數控機械有限公司

   執行董事李勝軍先生的成功之道

　　MM：一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的起步是相當困難的，尤其又是在數控機床這一高新技術(shù)領(lǐng)域，請您介紹一下法因公司創(chuàng )建的歷程？

　　李勝軍：民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)尤為艱難，之所以走向這一步，主要有二個(gè)原因，其一是國家政策和形勢的需要；其二也許是勇者無(wú)畏吧，趁年輕檢驗一下究竟有多大的膽量和能力。我們公司有四名股東，此前都在機械部的一家科研單位工作多年，97年國家各部委科研院所轉制，鼓勵科技人員以多種形式創(chuàng )辦科技實(shí)體，經(jīng)再三考慮，98年元月份，我們四個(gè)人終于走出來(lái)創(chuàng )辦了法因數控公司，運行至今境況良好。經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，取得了一些成績(jì)，形成了一定的積淀，由于這幾年國民經(jīng)濟發(fā)展處在一個(gè)高潮期，所以過(guò)去的這五年里，我們公司一直持續保持高速增長(cháng)，截止到03年底，公司合同額達到一億八千萬(wàn)元，并且在國內市場(chǎng)保持了非常高的市場(chǎng)占有率。這些成績(jì)的取得概括起來(lái)說(shuō)主要賴(lài)于四個(gè)方面：一是股東非常團結；二是人員知識結構相對豐富；三是產(chǎn)品定位切合實(shí)際；四是對市場(chǎng)反應快。光機電整體化的數控機床是國家產(chǎn)業(yè)政策要點(diǎn)鼓勵和支持的高新技術(shù)領(lǐng)域，對于這個(gè)領(lǐng)域我們并不陌生，過(guò)去我們在科研單位工作多年，對數控技術(shù)有些了解，這可以說(shuō)是我們的本行，起步時(shí)總得找一些熟悉的事情做，雖不能說(shuō)駕輕就熟，但可以避免少犯低級錯誤。

　　MM：用貴公司的形象比喻，2003年法因公司已成功度過(guò)了造船階段而開(kāi)始了揚帆借風(fēng)的征程，而這一征程要集中在加強全部合作以及響應全部、國內產(chǎn)業(yè)政策調整這兩方面。請問(wèn)在這兩方面的進(jìn)程如何？

　　李勝軍：初次下?？偟迷煲粭l小船，利用五年的時(shí)間我們完成這個(gè)任務(wù)，并且自己要奮力劃船，到達了預定的碼頭，這些主要是內力在起作用。但要快速遠航到達更遠的目標，光靠?jì)攘κ遣粔虻?。所以要揚帆借風(fēng)，這也是我們公司第二階段的發(fā)展戰略。法因公司的發(fā)展戰略可分三個(gè)階段，其一，造船、劃船階段：法因公司是一家民營(yíng)企業(yè)，1998年元月份成立，白手起家、因地制宜，利用五年的時(shí)間發(fā)展到現在，現有員工360余人，廠(chǎng)區占地120畝，這應該是我們的靠前階段——造船階段；其二，揚帆借風(fēng)階段：從現在開(kāi)始（2003年），計劃再用五年的時(shí)間，公司年產(chǎn)值超過(guò)十個(gè)億，這應該是我們發(fā)展的第二階段。在這個(gè)階段內光靠?jì)攘κ遣粔虻?，要適當借助外力加速發(fā)展，這種外力主要有兩方面：一是加強全部合作，快速提高法因公司的整體水平；二是積較響應全部、國內的產(chǎn)業(yè)政策調整，爭取獲得更多政策性的支持和機遇；其三，打造聯(lián)合艦隊：等完成了第二階段的目標后，公司的積淀和整體水平都有了很好的基礎，屆時(shí)我們就要考慮發(fā)展全部化公司，打造相適應的聯(lián)合艦隊，積較參入有規模的全部競爭。

    在第二階段內所涉及的外力現在都有良好的進(jìn)展，電力、鋼構、汽車(chē)這是國家要點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域內我們大力發(fā)展光機電整體化數控成套設備，從而也贏(yíng)得了國家政策性的支持。如鋼結構數控加工設備已列為重要的要點(diǎn)新產(chǎn)品，從中我們受益匪淺。世界制造工場(chǎng)正向中國遷移，我們就順勢做一些OEM產(chǎn)品，這樣一方面可以為國家創(chuàng )匯，另一方面，也可以提高和鍛煉我們的隊伍。這些好政策，如果我們不去運用，這條船的航速或許會(huì )減慢許多。

    關(guān)于對外合作，現在到了我們不得不重視的時(shí)刻了，過(guò)去公司規模小，沒(méi)人理會(huì )你，有了一定的規模后，考慮合作是自然的事?？陀^(guān)地說(shuō)在應用科學(xué)領(lǐng)域，我們落后發(fā)達國家許多，重復創(chuàng )新和以葉彰目的辦法使不得，知己知彼，為我所用，互補合作，有序分割，這自然就想到了對外合作。當然對外合作有許多方式，也有許多困難，有許多成功的范例，也有不少失敗的教訓，因為合作的雙方在某種程度上是爭利奪勢的對立體，如何把握是關(guān)鍵。若股權結構頻繁變化，公司不穩定。若股權結構長(cháng)期不變，那就缺乏精力，有益的對外合作也可適當改變股權結構，走向多元化的道路，也會(huì )產(chǎn)生更多新的思想，避免貧乏應對。利有長(cháng)短、勢分優(yōu)劣，智者謀勢重長(cháng)利，愚者奪利看眼前?？偠灾F在到了我們該審時(shí)度勢，重視對外合作的時(shí)刻，其重要性體現在如下幾個(gè)方面：

　　1、通過(guò)對外合作盡快提高法因公司的技術(shù)水平、管理水平和綜合影響力，確保向客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更大程度地促進(jìn)公司規范、長(cháng)遠、健康發(fā)展。

　　2、通過(guò)對外合作打破和加大海外市場(chǎng)的份額。

　?。?、通過(guò)合作在較長(cháng)的時(shí)間內聯(lián)手保持高的市場(chǎng)占有率和客戶(hù)占有率，非常大程度地共同有序分割市場(chǎng)，減少市場(chǎng)紛爭。

　　目前與日美的幾家同行，我們正在洽談，期望今年有所打破吧。

　　MM：中國的機床市場(chǎng)競爭日趨激烈，國外如德馬吉、大宇等公司紛紛在中國投入資金建廠(chǎng)，這對具有本地化優(yōu)勢的法因來(lái)說(shuō)無(wú)疑是更大的競爭沖擊。請問(wèn)作為一家民營(yíng)企業(yè)，法因是如何提高其綜合競爭力與這些國內外巨頭抗爭的呢？

　　李勝軍：硬性競爭是不可取的，市場(chǎng)這么大，不要擠在一條路走。再說(shuō)低層次的重復模仿也是不規范的。我們去歐洲國家看到他們的行業(yè)管理很有秩序，他人的產(chǎn)品不允許簡(jiǎn)單模仿，沒(méi)有創(chuàng )新點(diǎn)是拿不到生產(chǎn)許可證的，所以這就可以避免低水平的重復，鼓勵了企業(yè)創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步。我們所服務(wù)的領(lǐng)域是專(zhuān)項使用數控成套加工設備，這個(gè)面很廣，并不是通用設備，與德馬吉和大宇的產(chǎn)品不同。所以不會(huì )出現與他們抗爭，再說(shuō)我們也沒(méi)有能力這樣做，這也許就是有所為有所不為，酌情而行，量力推進(jìn)。

　　MM：有人說(shuō)，中國的機床市場(chǎng)即將進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，您對此有何看法？法因公司在服務(wù)上又有哪些特色呢？

　　李勝軍：服務(wù)非常關(guān)鍵，售前、售中、售后的服務(wù)都重要，但售后的服務(wù)更為重要。對客戶(hù)的服務(wù)能做到買(mǎi)和不買(mǎi)都一樣，買(mǎi)前和買(mǎi)后都一樣，這是一件很不容易的事，但要爭取。我們在售后服務(wù)上主要抓了三點(diǎn)，一是服務(wù)態(tài)度；二是服務(wù)技能；三是服務(wù)速度?？蛻?hù)的要求永遠是正確的，不要簡(jiǎn)單拒絕，更不能頂撞，不清楚的地方可以溝通協(xié)商，千萬(wàn)不能跟自己的“重要地位”過(guò)不去，這是服務(wù)態(tài)度所必選的。對于服務(wù)技能我們要點(diǎn)抓了培訓，讓出去服務(wù)的工作人員對機械、液壓、電氣、編程都要懂一些，既會(huì )安裝又會(huì )操作和維修，這樣就能幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。提高服務(wù)速度不僅需要服務(wù)者的技能，而且還要采取措施，遠程診斷就能節省不少時(shí)間，這對于數控機床也很容易實(shí)現。除此之外，售后服務(wù)的隊伍要有足夠的人員保障，免得捉襟見(jiàn)肘，力不從心。我們現有近50人的售后服務(wù)部，忙了就征戰，閑了就培訓，他們對公司的發(fā)展有不可磨滅的貢獻，確保在24小時(shí)內幫助客戶(hù)解決使用中的問(wèn)題。

　　MM：貴公司的企業(yè)精力是“點(diǎn)滴是大，誠信為本?！闭埬Y合法因公司對這一企業(yè)精力作一詮釋。

　　李勝軍：“點(diǎn)滴是大，誠信為本?！边@是一句很俗的話(huà)，顯得格調不夠高雅和大氣，但我們還是選擇它作為企業(yè)精力，原因是比較切合實(shí)際。中國人能把載人飛船送上天，但往往做不好自行車(chē)、簡(jiǎn)單機床、小食品、方便面這些簡(jiǎn)單的事情。如果大事不成，小事不慎，那就事事無(wú)成了。我們所做的事情不是什么驚世之舉，但要做好也得下功夫。所以我們倡導工作無(wú)小事，一點(diǎn)一滴都要認認真真去做；對待客戶(hù)、對待員工、對待合作伙伴、對待公眾都要誠實(shí)守信，這是起碼的本份。

　　MM：作為一民營(yíng)企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)管理與國企和外企都有所不同，能否介紹您對民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的心得。對于人員不斷擴招、規模不斷擴大的法因公司來(lái)說(shuō)，您又將如何駕馭這一未來(lái)的聯(lián)合艦隊呢？

　　李勝軍：不做民企之前，我們的信心很足，也有很多憧憬，也許這就是“等閑不識愁滋味”吧，等做起來(lái)以后才感到困難重重，百感交集，但總算挺過(guò)了較艱難的階段。至于心得說(shuō)不上，只覺(jué)得我們這個(gè)團隊很努力，也很注意研究周?chē)淖兓?。未?lái)的聯(lián)合艦隊是我們的一種暢想，尚未實(shí)現的事不能妄加評說(shuō)，國內機床行業(yè)有“八大羅漢”，還有不少外資豪門(mén)，我們一個(gè)不足十年的企業(yè)還微不足道，有些話(huà)，內部講講可激勵一下員工，到今年底，員工將增至600人左右，人多了，籌備起來(lái)更難，簡(jiǎn)而言之，不斷學(xué)習，共同努力吧。謝謝采訪(fǎng)。