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【中玻網(wǎng)】妙語(yǔ)
沒(méi)有足夠的謙卑和敬畏,修煉不出判斷力這份真功夫。
有些人的判斷力常常令我們驚詫。他們總是能在別人還不知道北的時(shí)候,就能判斷出方向。我們習慣于稱(chēng)他們是天才。實(shí)際上,每個(gè)人都可能農業(yè)生產(chǎn)體系會(huì )成為那樣的天才。關(guān)鍵是你有沒(méi)有這樣的意圖和方法。
日前去海爾考察,COO周云杰說(shuō),他特別佩服重要地位執行官張瑞敏,總是能見(jiàn)微知著(zhù)。“同樣一件事,我們要從幾十條渠道收集來(lái)信息,才能形成判斷。而張重要地位常常是從一個(gè)不起眼的細節,就能夠形成一個(gè)準確的整體判斷。比如,前段時(shí)間張重要地位去視察北京自主經(jīng)濟體運行。出來(lái)后很快就給我打電話(huà)問(wèn),北京自主經(jīng)濟體有什么問(wèn)題沒(méi)有?我回答,沒(méi)有呀,挺好的。張重要地位緊接著(zhù)又問(wèn):當真沒(méi)有問(wèn)題?張重要地位這么一問(wèn),我就知道他肯定發(fā)現了問(wèn)題,而且該問(wèn)題還有全局性。于是趕快搜索我腦中收集到的信息補充說(shuō),對了,近期幾個(gè)地方分公司都反映考核上還有些問(wèn)題。張重要地位聽(tīng)到這里,就把電話(huà)放下了。我知道了問(wèn)題,解決問(wèn)題就應該是我的事了。”
周云杰說(shuō),過(guò)了一會(huì )兒,我就給北京打電話(huà)問(wèn),剛才重要地位視察時(shí)出了什么情況?原來(lái),張重要地位在視察時(shí)問(wèn)一個(gè)員工,你上個(gè)月賣(mài)了多少臺?那個(gè)員工回答說(shuō),賣(mài)了,賣(mài)了……賣(mài)了120臺。這個(gè)員工本來(lái)該脫口而出的數據,回答時(shí)就這么一支吾,張重要地位就判斷考核指標還沒(méi)有落實(shí)。而我之所以有這個(gè)判斷,是因為全國20多條渠道給我反饋了一些信息,我正在琢磨呢。我們重要地位在不知道這些信息的情況下,毅然作出了判斷。
許多企業(yè)家也都有這樣的品質(zhì)。
許多人看上去在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),實(shí)際上根本沒(méi)有聽(tīng)。滿(mǎn)腦子都是經(jīng)驗、成見(jiàn)和框框,不符合這些“門(mén)將”口味的,進(jìn)不來(lái)。他們跟人說(shuō)話(huà)不帶耳朵,耳朵被過(guò)去的聲音占滿(mǎn)了。張瑞敏我接觸過(guò),他總會(huì )靜靜地看著(zhù)你聽(tīng)你說(shuō),而不會(huì )打斷你。
張瑞敏判斷力強的第二點(diǎn),是注重保持心靜,進(jìn)入對方的內心,能夠聽(tīng)出你的情感及其緣由。一般兩人對話(huà),嘴上說(shuō)的不一定就是心里想的。我們一般就憑嘴上說(shuō)的來(lái)判斷事情,而張瑞敏則能從你嘴上說(shuō)的,看到你心里想的,能夠恰當地區分開(kāi)嘴上說(shuō)的和心里想的之不同,把握住對方的真實(shí)想法。同時(shí),還可以洞悉你敘述的事實(shí)中,有多少情感的因素摻入其中。
能夠從對話(huà)人嘴上所說(shuō),推斷出他心里想的不一樣的東西,已經(jīng)是很了不起了,我們常常做不到這一點(diǎn)??墒菑埲鹈暨€有很厲害的第三點(diǎn)。說(shuō)話(huà)人,嘴上說(shuō)的和心里想的,都是顯意識所表達的。而一個(gè)人潛意識所要表達的東西,跟顯意識所要表達的又不一樣。甚至,對話(huà)者都不知道自己的真實(shí)意圖是什么。而張瑞敏這樣的人,會(huì )很自然地從你坐在那里或站在那里所形成的氣場(chǎng)中,判斷你的真實(shí)意圖。有時(shí)候你自己都沒(méi)有意識到的東西,卻通過(guò)眼神、身姿表露了出來(lái)。
張瑞敏一是能靜靜地聽(tīng)你說(shuō),二是能夠甄別你嘴上說(shuō)的和心里想的之不同,三是又能抓住那些你自己都還沒(méi)有想到的意圖,所以他能夠從很小的細節中,得出整體的判斷。
沒(méi)有足夠的謙卑和敬畏,修煉不出這份真功夫。
2013-11-22
2012-06-11
2012-06-11
2012-06-11
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2012-06-08
2012-06-08
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