第三、價(jià)格、尺寸、數量、樓號及立面等基本信息的錄入。
　　
　　首先，需要對客戶(hù)訂單進(jìn)行分類(lèi)，編出訂單序號，即常說(shuō)的訂單號；
　　
　　其次，確認每種規格的單價(jià)、計價(jià)方式及付款方式，這需要根據合同或者與銷(xiāo)售部溝通，在這個(gè)過(guò)程中要注意涉及異形有可能按照延長(cháng)米計算面積，打孔、挖缺也往往會(huì )存在額外的附加費用，需要與銷(xiāo)售和客戶(hù)做好溝通；
　　
　　再次，下單的基本要求就是要寫(xiě)清楚客戶(hù)訂單上的玻璃尺寸規格，每種規格的數量，所在的樓層立面、及編號，如果這些下單環(huán)節出現錯誤，那么后面所有的工作就談不上正確了。
　　
　　第四、加工要求寫(xiě)清楚。
　　
　　首先，要寫(xiě)清楚工藝流程，如，6LOW-E+12A（結）+6C雙鋼中空一般需要切割、磨邊、鋼化、中空，包裝這幾個(gè)工序；特殊的需要在磨邊工序之后鋼化工序之前加一個(gè)打孔或者挖缺工序，一般涉及到打孔或異形玻璃我們就需要圖紙，而LOW-E中空異形一定要弄清楚圖紙，較好客戶(hù)能提供三視圖。實(shí)在沒(méi)有規范的三視圖，必須要確認圖示面是low-e玻璃玻璃面還是low-e面。
　　
　　其次要寫(xiě)清楚工序加工要求。1.切割放幾毫米磨邊量，一般倒棱不放磨邊量，粗磨放2―3mm，精磨4mm，若為異形，則必須要按圖加工；2.磨邊要求，是倒棱、粗磨還是精磨；3.若是需要打孔或挖缺，則必須注明孔缺按圖加工并附圖紙；4.是否需要鋼化，若需要鋼化，則要注明鋼化標記有無(wú)特殊要求，打印鋼化標記的位置是否有統一的要求；5.若需要夾膠，需要寫(xiě)明夾膠是濕法還是干法，膠水（膠片）厚度、品牌及相關(guān)要求；6.若需要中空，則必須寫(xiě)明鋁條寬度度（6A、9A、12A），分子篩品牌及灌裝量，丁基膠品牌，密封膠膠種、膠深，以及有無(wú)充惰性氣體要求及充氣濃度要求；7.包裝要求，寫(xiě)清楚包裝方式，特殊要求等內容。例如是鐵架包裝還是木箱包裝，是否需要按樓號、樓層、立面包裝；
　　
　　再次，其它要求。如是否有特殊要求，若有按協(xié)商標準生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品；若無(wú)按照國家標準和行業(yè)慣例生產(chǎn)檢驗產(chǎn)品。
　　
　　第五、需要寫(xiě)清楚要求。

    交貨方式（送貨還是自提）、交貨期（具體交貨時(shí)間）、交貨地址及交貨順序的要求。許多企業(yè)同一批訂單需要分多批次完工，所以需要與客戶(hù)溝通清楚，注明客戶(hù)要貨的先后順序，交貨期，這樣方便生產(chǎn)安排生產(chǎn)計劃，避免生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品發(fā)布出去，客戶(hù)需要的產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái)的尷尬局面。同時(shí)有時(shí)候也會(huì )遇到生產(chǎn)無(wú)法按照客戶(hù)要求交貨，這就需要下單人員與生產(chǎn)、客戶(hù)及銷(xiāo)售區多方面溝通，較終形成這個(gè)大家都能夠接受的交期；
　　
　　第六、將做好的訂單、原始單據及銷(xiāo)售合同叫資歷豐富審核人員審核。具體審核要點(diǎn)將在后面由單獨章節描述。
　　
　　第七、顧客再次確認回簽。

    之前的工作做完之后需要將審核好的訂單打印出銷(xiāo)售訂單，這時(shí)候的銷(xiāo)售訂單是經(jīng)過(guò)公司加工轉換后的標準語(yǔ)言，公司每個(gè)人都能清晰看懂，但是他還需要給客戶(hù)確認回簽，確保雙方理解一致，這一步至關(guān)重要，既能確保自己理解客戶(hù)的正確性，又能再次讓顧客核對下單的正確性，同時(shí)還能避免后期不惜要的糾紛。
　　
　　第八、客戶(hù)回簽后，下單員打印出生產(chǎn)單，一般一式四聯(lián)。一聯(lián)交生產(chǎn)部安排生產(chǎn)計劃，一聯(lián)交品控，按要求檢驗，另外兩聯(lián)分別交由統計和和跟單。當然這個(gè)訂單銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等也需要共享，以便各自完成自己部分的工作。
　　
　　總之，下單就是一個(gè)將顧客語(yǔ)言轉換我公司標準的執行語(yǔ)言的一個(gè)過(guò)程。既然如此就需要公司首先有設計這個(gè)標準語(yǔ)言，并且公司每個(gè)部門(mén)都能清楚的理解這個(gè)標準語(yǔ)言。同時(shí)還要求下單員具備相應的能力和水平，能夠溝通協(xié)調到位，較終形成這個(gè)標準語(yǔ)言。這個(gè)過(guò)程設計和執行的好壞，在很大程度上能夠反映一個(gè)企業(yè)的管理水平，因為這是保證客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎條件！
　　
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　　吳登奇：江蘇長(cháng)江日盛玻璃科技有限公司品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理兼生產(chǎn)計劃部經(jīng)理  QQ:1179421078    電話(huà)：15868216941