產(chǎn)品主要銷(xiāo)往美國、韓國、新西蘭、澳大利亞、印度、巴基斯坦等國家

　　二、產(chǎn)品售后責任

　　為了方便客戶(hù)與公司的溝通，時(shí)刻準備著(zhù)為客戶(hù)提供服務(wù)，山東泰山華岳玻璃有限公司建立了顧客信息反饋投訴處理部門(mén)，設立了市場(chǎng)部，建立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)聯(lián)絡(luò )方式，及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)反饋，解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求，客服聯(lián)絡(luò )方式0538-8560506；傳真0538-8569728。國內業(yè)務(wù)部聯(lián)系方式，工程玻璃事業(yè)部0538-8560306-802；節能中空玻璃事業(yè)部0538-8560306-803；裝飾玻璃事業(yè)部0538-8363777；全部業(yè)務(wù)部0538-8569108。

　　市場(chǎng)部負責與顧客的溝通。

　　在產(chǎn)品售出前與銷(xiāo)售過(guò)程中，市場(chǎng)部通過(guò)多種渠道（如廣告宣傳、參加定貨會(huì )、參加行業(yè)研討會(huì )等）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢(xún)，并予以記錄。

　　根據需要將合同的執行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改，要與籌備內部相關(guān)部門(mén)及顧客協(xié)調一致。

　　產(chǎn)品售出后市場(chǎng)部及時(shí)搜集顧客的反饋信息，并妥善處理顧客的抱怨，以取得顧客的持續滿(mǎn)意。執行《顧客滿(mǎn)意度測量程序》的規定。

　　市場(chǎng)部建立顧客檔案，將顧客的有關(guān)企業(yè)介紹資料、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人、每次簽訂的合同、訂單及評審表、定單確認表、每次帳務(wù)往來(lái)資料的復印件存放在一起，便于及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求。